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Consumidores em comercial de Natal não roteirizado de M&S
A maior comunicação de Natal da divisão "food" da rede varejista Marks & Spencer utiliza a opinião de consumidores (não atores) em seu primeiro comercial não roteirizado.
Este ano, a M&S terá duas campanhas para festas de final de ano separadas, uma para área de alimentos e outra para suas divisões de roupas e produtos para casa, após uma reestruturação de marketing que dividiu as operações em dois negócios.
A campanha da divisão de alimentos, chamada "M&S Christmas favourites", é assinada pela Grey de Londres. A varejista coloca clientes para falar sobre seus itens festivos favoritos da M&S. Os espectadores também podem compartilhar suas próprias escolhas nas redes sociais, com a hashtag #MyMarksFave.
A comunicação é composta por 12 filmes (assista ao primeiro deles, abaixo) - três com 60" mais nove de 30", focados em produtos específicos - e todos são programados para coincidir com os padrões de compra de alimentos, como um comercial de produtos frescos na semana anterior ao Natal.