Atendendo a pedidos

A marca Halls lançou, no começo desse ano, o novo Halls Mini, que substituiu seu antecessor, o Halls XS. O público, no entanto, não recebeu muito bem a novidade. Nas redes sociais, usuários reclamaram e pediram a volta do Halls XS.

A empresa, então, ouviu os consumidores e decidiu apresentar o "Novo Novo Halls Mini", de volta ao mercado com a fórmula anterior, sem açúcar.

Para divulgar a novidade, Wieden+Kennedy São Paulo criou o filme "O Último Lote de Halls Mini", que traz a assinatura "Errar é humano, acabar com o erro é Halls".

O comercial, exibido nas redes sociais da marca, tira o Novo Halls Mini de uma vez por todas do mercado e anuncia a chegada do "Novo Novo Halls Mini".

"O filme mostra a coragem da marca ao assumir o erro de forma bold e mostrar que realmente ouve seu consumidor. Afinal, a opinião dele nunca foi levada tão ao pé da letra", diz Paloma di Santo, gerente da marca.

"Encontramos em um problema a oportunidade perfeita para mostrar a verdadeira cara da marca. A decisão de assumir um erro não poderia ter vindo sem um pedido de desculpas à altura", afirma Gustavo Victorino, diretor de criação. "A ação é uma homenagem de Halls a todos os consumidores que já ficaram insatisfeitos com algum produto na vida", completa Rafael Melo, redator da campanha.

Ficha Técnica:

Titulo/Title: O último lote de Halls Mini
Duração/Duration: 1x50"
Cliente/Client: Mondelez Brasil
Produto/Product: Novo Novo Halls Mini
Ano de Produção/Year of Production: 2015
Agência/Agency: Wieden+Kennedy
Diretores Executivos de Criação/Executive Creative Director: Renato Simões Diretores de Criação/Creative Directors: Rafael Genu / Gustavo Victorino
Redator/Copywriter: Rafael Melo
Diretores de Arte/Art Director: Erica Harumi RTV/Agency Producer: Guilherme Passos / Ricardo Balbin
Atendimento/Account: Kayode Adegeye/ Maura Victorelli / Rafael Nogueira
Planejamento/Planner: Rodrigo Maroni/ Vitor Amos/ Diego Santos Social Strategy: Marian Emy / Emilie Drago
Mídia/Media: Renata Valio/ Stephanie Campbell/ Caroline Ventura/ Andreza Souza BI/Business Inteligence: Paulo Vilarinho/ Eliel Guilhen/ Mariana Marcao Aprovação Cliente/Client Approval: Christiane Rego / Paloma di Santo / Allan Peroni / Caio Alves Produtora/Production Company: Barry Company
Diretor/Director: João Papa & Manu Mazzaro Diretor de Fotografia/Director of Photography: Marcelo Corpanni
Produtor/Producer: Krysse Mello / Rafael Motta
Montador/Editor: Alexandre Boechat
Atendimento Produtora/ Account - Production Company: Karina Amabile Produtora de Som/ Audio Facility: A9 Trilha - Criação/Soundtrack Composing: Apollo 9 e Alex Freitas Trilha - Produção/Soundtrack Production: Som 3 e Andre Melges Atendimento Produtora de Som/Account - Audio Production House: Tgiago Balma e Guta Lima Pós-Produtora/Post House: Equipe Barry Company