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Funcionários da John Lewis se tornam 'embaixadores da marca'
A rede varejista John Lewis está desenvolvendo conteúdos para seus canais nas mídias sociais, que seus funcionários (que têm participação societária na companhia) podem personalizar e compartilhar em suas próprias contas, segundo a managing-director Paula Nickolds.
A marca realizou um teste antes do Natal em seis lojas, envolvendo cerca de 100 parceiros, que compartilharam conteúdo especialmente criado para Instagram e Twitter, usando o hashtag #wearepartners.
O teste de três meses gerou nove milhões de impressões, informa a executiva, e o varejista agora busca envolver os funcionários em todo o negócio. Paula Nickolds defende que é do "interesse pessoal" dos parceiros, como coproprietários do negócio, serem "embaixadores da marca".
O conteúdo utilizado no teste foi criado internamente. A executiva disse que era "muito cedo" para dizer se isso significava que uma maior proporção de trabalho de marketing seria desenvolvido in house no futuro.
Leia matéria da Campaign na íntegra, aqui.