40 Mil Netos

Para ajudar a geração Baby Boomer (pessoas nascidas entre 1945 e 1964) a se tornar mais independente no uso de e-commerce, a rede de farmácias Raia e Drogasil apresenta o projeto "40 Mil Netos".

Criada em parceria com a Zmes, a iniciativa foi lançada quando a rede levou para o seu aplicativo os descontos personalizados do Cupom Físico, com patamares mais altos no meio digital.

A rede realizou treinamento de 40 mil funcionários, a maioria da geração Z (nascidos entre a segunda metade da década de 1990 e o início do ano de 2010) para oferecer assistência aos clientes na loja, com foco especial nas pessoas idosas - que respondem por grande fatia das compras em lojas físicas, mas serem menos ativas no aplicativo.

Os funcionários da geração Z ficaram responsáveis por auxiliar os Boomers no processo de download à finalização da compra e retirada do produto na loja em tempo real.

Espie o vídeo que apresenta a ação, abaixo.

Ficha Técnica:

Título: 40 Mil Netos

Agency: Zmes
CEO: Marcelo Tripoli

CTO: Henrique Makauskas
CSO: Carlos Borges
Diretor de Criação: Daniel Ottoni
Redator: Daniel Ottoni

Diretor de Arte: Roger Possatto
Motion: Ana Paula Toffoli

Cliente: RD S.A

Diretor Executivo de Marketing & Clientes: Vitor Bertoncini

Coordenadora Executiva de Loyalty: Karina Yoshimura

Diretora de Growth: Ana Carolina Parra

Coordenadora de Growth: Aretha Cursino

Diretora Executiva de Operações: Melissa Cabral

Diretor de Digital & Omnichannel: Diego Killian

Produtora de filmes: Concreek
Diretor: Rodrigo Zanchini
Diretor de Fotografia: Alexandre Vianna
Assistente de Direção: Priscila Moreira

Diretor de Produção: Miguel Pixies
Atendimento: Elisangela Dias
Editor: Gabriel Cesar

Produtor Executivo: Alexandre Vianna

Produtora de áudio: Jamute

Produtor Executivo de Áudio: James Feeler

Produção James Feeler

Produção: André Caminski

Engenheira de Som: Fernanda Galetti

Engenheiro de Som: Otávio Bertolo

Engenheiro de Som: Rafael Laurenti

Atendimento: Erika Santan

Atendimento: Kiki Eisenbraum

Atendimento: Hingrit Nitsche

Coordenação: Julianna Zuppo

Coordenação: Letícia Nunes