Clube Conversa

Joanna Monteiro, presidente do Clube de Criação, está de volta ao espaço Clube Conversa, no canal TV Clube de Criação, no Youtube, conversando agora com Danielle Bibas, vice-presidente de marcas, comunicação e cultura corporativa da Avon.

Em tempos de pandemia, o papo rolou via Zoom. Há algumas pequenas falhas de conexão, mas o conteúdo compensa qualquer vacilo da imagem ou do áudio.

A dupla aborda diversos assuntos, em quase 50 minutos. Danielle fala por exemplo sobre como as empresas estão se reinventando frente ao atual cenário de pandemia. Destaca pontos como a adaptação forçada ao home office, a digitalização da comunicação, e do próprio negócio, inclusive no segmento de B2B, e a importância da agilidade na comunicação, as vezes em detrimento do resultado estético. Comenta sobre ações que tiveram a participação da Avon com foco na violência contra a mulher (veja aqui e aqui), que se acentua brutalmente em tempos de confinamento. Ressalta ainda que as marcas se posicionarem é cada vez mais importante, e, frente à crise, ainda mais. Ela fala sobre responsabilidade corporativa: as pessoas primeiro e as coisas depois, e que, sem apoiar o consumidor, a empresa sofre uma crise de reputação. Mas, então, como comunicar em tempos de covid-19 sem parecer oportunista? Como cuidar para que essa linha tênue que divide legitimidade e oportunismo não seja ultrapassada? Quem assistir, descobrirá.

E semana que vem tem mais.

Espie também conversa anterior, entre Joanna Monteiro e Fernando Machado, CMO Global do Burger King, aqui.