Como nasceu a SunsetDDB?

Há cerca de três meses, Guto Cappio, presidente da Sunset, esteve em Miami para apresentar ao board do Grupo Omnicom seu plano para a empresa, um projeto ambicioso de três anos, que a tornaria uma agência integrada com novas áreas de atuação e preparada para o futuro. Na visão de Cappio, uma agência como a Sunset – como outras especializadas – não teria condições de sobreviver se continuasse atuando da mesma forma. O raciocínio valia também para agências convencionais que não têm expertise digital para oferecer a seus clientes.

“O que eu deveria fazer em três anos agora terei de fazer em três meses”, comenta Cappio, desde a terça-feira (18) CEO da SunsetDDB, operação que resultou da fusão entre DM9DDB e Sunset, acontecimento que surpreendeu o mercado (leia aqui e aqui).

A nova agência, cujo endereço ainda será definido entre as duas sedes, nasce com mais de 400 pessoas e promete apresentar um cliente novo a partir de janeiro, já que as conversas com prospects estão sendo estabelecidas desde que o fato veio a público.

Vale destacar que Adriano Alarcon, que comandava a criação na DM9, continuará na nova operação e que Cappio afirma não pretender demitir ninguém, e que todos que desejarem ficar, ficarão. E ele pretende contratar.  A única baixa é de Marcio Oliveira, que era CEO da DM9, como já adiantamos antes.

O Clubeonline conversou com Cappio - que iria se mudar para a Califórnia neste fim de ano e viu sua vida sofrer uma reviravolta nas últimas semanas - para saber os próximos passos da nova operação e para entender a difícil decisão de tirar a marca DM9 do nome da casa. Havia algum tempo circulavam comentários no mercado de que a icônica agência estava destinada a unir forças com outra empresa do Grupo ABC. Como as duas histórias se juntaram? Cappio conta o que aconteceu e o que vem a seguir nesta entrevista que organizamos em tópicos.

Oportunidade – “A DM9 entrou como uma oportunidade. Sempre tive admiração pela agência. É uma casa criativa com um legado não somente para o Grupo ABC, mas para a publicidade brasileira. Quando começamos a falar de juntar as operações, vi que era a oportunidade de termos um bicho grande. Esse pensamento [de juntar as estruturas] não nasceu da fragilidade momentânea da DM9, por ter perdido uma ou outra conta. Na verdade, já vínhamos planejando um atendimento integrado para clientes que temos em conjunto, como Johnson & Johnson. Fizemos há cerca de seis meses a apresentação desse projeto, que era de um hub integrando as operações. O cliente aceitou tão bem que pensamos em adotá-lo para outros. Na minha cabeça, aquilo começou a fazer muito sentido. Poderíamos criar uma fortaleza para os outros clientes. Mas quando fiz minha apresentação em Miami, para o board do DDB, o plano era só da Sunset.”

[Pouco depois desta apresentação ao board a nova operação passou a ser discutida]

Marca DM9 – “Estamos falando de um ícone, um nome que tem um awareness gigantesco. Mas mais importante do que o nome é a cultura. A DM9 é uma agência agressiva em premiações, cria comportamentos e alguns dos grandes ídolos da publicidade passaram por lá. Meu maior desafio é manter essa cultura. Deixar de usar o nome foi uma decisão bem difícil. Mas a gente apostou que o caminho da Sunset aponta para o futuro. Carregamos um pensamento inovador. A decisão foi olhar para frente e fazer uma celebração entre o digital, o data-driven e a criatividade. Para quem é de fora, a DM9 sempre foi DDB Brasil. Isso continua. E vamos continuar em busca das premiações. A reação do Nizan [Guanaes, fundador do Grupo ABC e responsável pelo lançamento da DM9 em São Paulo – leia aqui sobre a história da agência]? Acho que ele falou ‘Guuuuto’ umas 112 vezes. E eu dizia ‘Nizan, acredita em mim’. Mas ele também veio junto. Digeriu e depois falou algo bem legal para o Guga [Valente, CEO do ABC e também fundador da DM9 em São Paulo]: ‘A DM9 é nossa filha. A SunsetDDB é nossa neta’. Rimos bastante disso. Mas, sim, foi mesmo uma decisão difícil. E o martelo sobre retirar o nome da DM9 foi batido há uma semana”.

Talentos e transição – “A equipe é igual. As agências já eram muito complementares. Da DM9 não sai ninguém que atua para McDonald’s, por exemplo. Não sai ninguém que atua para J&J. Mas entra gente que também é muito boa em outras especificidades, que não existiam do outro lado. Vamos levar mais do ecossistema digital. Todos continuam em suas frentes. Vamos somar. Mas quero melhorar o time. Busco novos talentos em todas as áreas – acho que apenas o atendimento está completo. Já tínhamos perdido alguns talentos recentemente. Quero trazer novos. A transição é um processo mais lento. Deverá levar três meses. O Marcio Oliveira [até então CEO da DM9DDB], um excelente executivo, deixará a agência, mas faremos uma transição também. Esse processo será mais rápido. Ele ficará conosco até janeiro.”

Modelo de negócios – “Essa questão é muito importante. Diz respeito ao que é pensar o novo. A Sunset é uma operação lucrativa dentro da rede e ela já estava montada para o futuro, dependendo muito pouco do investimento em mídia. O que mais vale para a gente é a consistência dos projetos. Nossa remuneração não se baseia em velhos modelos. Apresentamos ideias que podem não envolver mídia, mas a agência é remunerada. Tem de ser remunerada. Temos liberdade de pensar projetos para o cliente. Discutir sobre remuneração é algo muito delicado, mas é preciso fazer isso. Quando discutimos com o cliente, analisamos que time ele precisa para a marca, e não em cima de verbas. Perguntamos: ‘de que time necessita? Quais são os KPIs? Qual a performance que deseja?’ Com essas respostas, definimos como a agência é remunerada ou se ela será remunerada a mais se atingir os resultados. Não temos uma forma única. Se o mundo é plural, a remuneração também pode ser plural. Hoje trabalho com três pontos: transparência, clareza e compromisso com resultados.”