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Procon-SP
Vivo e Mapfre são multadas por cobrança indevida de seguro
O Procon paulista multou a Vivo/Telefônica em R$ 7,5 milhões e a seguradora Mapfre em R$ 3,5 milhões pela cobrança de dois seguros mensais na conta dos clientes da operadora, sem autorização prévia.
O órgão havia notificado as empresas para prestar esclarecimentos sobre a prática, considerada abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor. Mais de 150 usuários reclamaram entre janeiro e julho.
A Vivo declara que recorrerá da decisão. A Mapfre afirma que também vai entrar com recurso e diz que "opera em estrito cumprimento" das leis e normas aplicáveis ao setor de seguros.
As informações são de Mônica Bergamo, da Folha.