Touch The Impossible

A Farfetch, empresa global de comércio eletrônico de moda de luxo, estudou em tempo real as emoções dos seus colaboradores no desempenho de diferentes funções e depois colocou alguns dos seus familiares e amigos vivenciando aquilo que eles sentem ao trabalhar.

O resultado foi registrado no vídeo “Touch The Impossible” (assista abaixo), que tem a assinatura da AKQA São Paulo e foi produzido pelo diretor português Augusto Fraga.

"Numa primeira fase quisemos saber o que sentiam os nossos colaboradores. Para isso foi realizado um estudo levado a cabo por Francisco Marques Teixeira, diretor clínico do departamento de Neurofeedback do Instituto de Neurociências – Neurobios. Ele mediu, em tempo real, o nível de envolvimento, euforia, interesse, descontração e estresse de quem trabalha conosco, o que nos permitiu chegar ao que apelidamos de Efeito Farfetch", conta Luís Teixeira, diretor geral da empresa.

Foram mensuradas atividades como executar tarefas no computador, fazer apresentações, efetuar pesquisas, assistir a conteúdos multimídia, participar de sessões de brainstorming ou o trabalho específico de programação. Tudo isso para buscar compreender em quais momentos os colaboradores se sentem melhor e também quais as tarefas que os deixam menos à vontade.

Depois de ter passado três dias nas instalações da Farfetch, no Porto e em Guimarães (em Portugal), e de ter entrado em contado com mais de 40 colaboradores da empresa, o time da AKQA São Paulo idealizou o projeto e criou experiências - como mergulhar em uma piscina de algodão doce, brincar com cãezinhos filhotes ou saltar em trampolins com sons - com o potencial de replicar emoções e sensações próximas daquelas que os colaboradores sentem.

"Realizamos entrevistas com fundadores e colaboradores que estão com a empresa há anos ou apenas alguns meses. Fomos surpreendidos pela autenticidade das suas respostas. Todos, sem exceção, demonstraram estar efetivamente apaixonados pelo que fazem e salientaram o espírito de família. Lembro de uma pessoa dizer que, mais do que felicidade, sentia adrenalina na Farfetch. Quase deixei o meu CV (risos)", detalha Hugo Veiga, diretor executivo de criação da AKQA.

"Em São Paulo, o desafio lançado à criação era claro e ambicioso: precisamos mostrar a sensação incrível de trabalhar na Farfetch. Daí surgiu a ideia do estudo neurológico e da criação de experiências capazes de replicar os mesmos níveis de atividade cerebral: o Efeito Farfetch", observa Diego Machado, também diretor de criação da agência.

Confira o vídeo que apresenta a iniciativa, abaixo.